9月24日消息,在今日举办的2020中国(成都)移动电子商务年会上,VIPKID首席技术官郑子斌做了《社群、直播、IP,女性新经济背后的思考》主题分享。
她表示做社群只有兴趣是不行的,美兮村所有运营活动都是由总公司提供,帮助社群构建自己的文化,帮助村长打造IP,让普通人也可以成为一个小IP。
据悉,2020中国(成都)移动电子商务年会于9月24日在成都香格里拉大酒店召开。大会以“共创共享·纵横十年”为主题,邀请行业专家、资本代表、品牌企业、电商平台、MCN机构以及红人主播等十年间影响了产业格局的重要企业和个人到会分享,纵轴观城市变革,横轴看行业发展,共创开放、合作、创新的电子商务营商高地,共享新技术、新业态、新模式带来的移动电子商务发展新机遇。
胡美兮创始人段雨欣
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下为嘉宾演讲内容:
我们是一个在IT电商时代“死”掉,又在移动互联网时代活过来的公司。2008年,我开始在淘宝上开店,但我们整个品牌公司在IT时代“死”了。当时很多朋友都能做到前几,为什么我“死”了?他们每天研究直通车,上聚划算,很快就冲到了行业前列。
我的特质是什么?我大学学服装设计,我是一个设计师人格,现在很多产品,甚至要摸四年左右,这个长度在互联网时代是不合适的,因为淘宝节奏非常快,所以,我的特质让我在IT电商时代“死”掉了。
2011年,我转行做电商培训,我的品牌做不下去了,但我可以给小白做培训。我当时在珠三角区给很多工厂,包括小工厂的老板们做电商启蒙的培训,到2013年初,当时微信已经普及很广了,我在课堂上跟大家说,你们可能还是电子商务时代的一个小兵,大兵已经跑在前面了,他们的品牌已经做起来了,那么,你们的机会在哪?如果有一天微信开通了支付,你们一定要成为第一批在微信上做生意的人。
后来,那个班大概有三个人成为了第一批在微信上做生意的人,成了第一批在微信上招商的人,现在年入4亿了。
有了这样的思考后,在2014年,我开始建立一个女性社群,叫美兮村。
人的创业,首先都是从自己的特质开始的,我喜欢女性朋友,而且非常多,我开始把它们从全国各地组织起来,干什么?聊天。很多职业女性在圈子里,都对自己的行业有所见解,但平时没有那么多机会分享,尤其是和同性分享,所以,建立这个群是给大家一个平台。我在其中是什么角色?小白,因为她们都很强,是各种业界精英,甚至还有董事长在群里,有时候她也会跟我们分享。
我的强项是擅长吃喝玩乐,因此,到了2015年1月,美兮村发出第一个品牌,也是我在移动互联网的第一个品牌,这个品牌和成都医学进行合作。
为什么要做这样一个品牌?
2014、2015年,做微商的特别多,但出问题的也特别多,央视曾报道一个女生敷了面膜后晚上泛绿光,上面全是荧光剂,美兮村就是从这个痛点切入。
目前,全国有几千个美兮村,公司直营的大概有两百个,有更多层是村长代理,从2014-2019年,我们线下聚会比较少,各种活动都是线上进行。包括各种各样的变装聚会、线上课程以及公益讲课等,经常都是百万人在线。
我们是怎么做社群的?
这是被常问到的一个问题,做社群只有兴趣是不行的,前面提到的所有运营活动都是由总公司提供的,帮助社群构建自己的文化,帮助村长打造IP,让普通人也可以成为一个小IP。
在运营上,美兮村不仅给你运营方法,还会给你运营内容,之间涉及到各种学习、分享、直播。
在低层分利机制上,对于各地村长而言,他们也要投入时间与精力,背后的分利逻辑是什么?
其实对每个村实现粉丝化了,从粉丝中涌现出的村长,我们采用内部分类体系,这就是公司与品牌的利益架构,有了利益架构等于把公司做了一个外延。我们是小成本投入,把大量人力沉淀在外边,还专门建立了一套线上的门店导购系统。
说到分利,就必需要有盈利,有相当一部分利益是分给这些村长,还要帮助他们运营。
在流量入口上,我们在2C端做了跨界合作,包括内衣店、瑜伽店等。这个运营单是利用单品牌、爆品销售的方式来做运营是不可能的,那么,社群里有一个非常关键的点,是联盟。
从我做私欲流量的角度来看,在社群里但凡除了卖自己品牌之外的其它非一线品牌,都是在拉低你社群的品位,社群里只应该有自定义品牌,就是我们的内部定制,一线品牌才能拉高社群的品位。
为此,我们做了一件事,做了一个社交点上平台,这是做什么?除了胡美兮可以有爆品,我们还做了一个轻美订制的社交点上平台,用它的私域流量定制产品。
为什么我们的产品不能以总代的价格拿到抖音、淘宝上直播卖货?其实,直播间的价格就是往低了走,是把价格的倾斜让利放到了直播间,用直播去凝聚流量。那么,如果你已经有了社群,社群是按照标品类的价格,你再往下定价格,非标品类,你是定制,不对外。
消费者会感受到社群类不一样,才会待在社群里。所以,我们不能把品牌放在超低的平台上去供货,品牌会被拉低,客单价300的产品,上去可能100不到。
通过直播,可以增加品牌曝光度,但不适合做私域流量。
我们也做直播,主要分两种,一种是2B,一种2C,2B是品牌类。
2C,是各地村长在抖音、天猫上为了拉流量,可以面向自己的用户做直播,但因直播价格低,只可以做A标类。做这类产品,不需要拉低价格就可以做到清理库存。但如果你是坚定不移的要做品牌,我认为一定要做好前面的赋能,因为每一家要死掉的店铺都有200人左右的存量用户。
如何做品类?
做小单定制,我们公司在广州新建了生产线,成为了护肤品定制的提供方,可以为一些平台提供定制服务,甚至500元就可以做自己的品牌。为什么?因为我有自己的社群来承担这个销量。
同时,我们的供应链也非常丰富,我们不会选吹纯粹的工厂,靠低价成为你社区的供应链肯定不行,这也是对社群、格调不负责任的。
个性化的创业者是移动互联网天然的子民,所以,一个公司一定要年轻化,社群也要年轻化,逐渐把年龄段下移,来自C端的意见会倒逼我们重构品牌和供应链。
今天的分享就到这里,谢谢!